Regulamin i zasady opinii

1. Postanowienia ogólne

1. Serwis zdawalnosc.pl (dalej: serwis) prowadzi kursant24 (dane operatora do uzupełnienia przed startem) (dalej: my).
2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, w tym dodawania, zgłaszania i moderowania opinii. Jest regulaminem w rozumieniu art. 14 rozporządzenia (UE) 2022/2065 o usługach cyfrowych (DSA).
3. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga konta. Wystarczy przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript; bez niej działają listy szkół i strony szkół, ale nie mapa i nie formularze.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a pliki cookies zasady cookies.

2. Co oferuje serwis

1. Mapę i listę szkół jazdy w Polsce z danymi kontaktowymi.
2. Zdawalność egzaminów na prawo jazdy w poszczególnych szkołach, z oficjalnych analiz publikowanych przez urzędy.
3. Rankingi szkół w województwach i miastach.
4. Możliwość dodawania, czytania i zgłaszania opinii o szkołach jazdy.

3. Dane o szkołach i zdawalności

1. Dane pochodzą ze źródeł opisanych na stronie Skąd bierzemy dane. Przy każdym wyniku podajemy źródło, okres i datę aktualizacji.
2. Dane mają charakter informacyjny. Staramy się, żeby były dokładne, ale mogą zawierać błędy urzędów, nieaktualne adresy albo błędy dopasowania. Przed wyborem szkoły sprawdź informacje bezpośrednio u niej.
3. Błąd w danych możesz zgłosić na kontakt@zdawalnosc.pl.
4. Kolejność szkół na liście i w rankingach opisujemy na stronie Jak układamy listę szkół. Nie sprzedajemy miejsc na liście ani w rankingach.

4. Opinie

1. Opinię o szkole jazdy może dodać każdy, bez zakładania konta. Opinia może być podpisana albo anonimowa; anonimowa jest podpisana „Anonim”.
2. Nie sprawdzamy, czy autor opinii ukończył kurs w danej szkole. Kategoria i rok kursu przy opinii to deklaracja autora. Opinie chronimy przed spamem: z jednego połączenia można dodać najwyżej 3 opinie na dobę i jedną opinię o tej samej szkole na 30 dni, używamy zabezpieczenia przed botami Cloudflare Turnstile i sprawdzamy zgłoszone opinie. Szczegóły: Jak sprawdzamy opinie.
3. Opinia powinna opisywać własne doświadczenia z usługami szkoły. Zabronione jest dodawanie opinii przez właściciela, pracowników lub instruktorów szkoły albo jej konkurencji oraz opinii opłaconych lub nagradzanych w jakikolwiek sposób.
4. Opinia nie może zawierać treści nielegalnych, w szczególności gróźb, pomówień, treści naruszających dobra osobiste, danych osobowych osób trzecich (poza imieniem i pierwszą literą nazwiska), danych kontaktowych, linków i reklam.
5. Nie usuwamy opinii z powodu negatywnej oceny, na życzenie szkoły ani dlatego, że szkoła korzysta z naszych usług. Ostra krytyka usługi jest dozwolona. Szkoła może odpowiedzieć na opinię publicznie albo ją zgłosić.
6. Opinie wyświetlamy od najnowszych. Średnia ocen to średnia wszystkich widocznych opinii; obok podajemy ich liczbę.
7. Dodając opinię, autor udziela nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na jej publikację w serwisie, bez ograniczeń terytorialnych, na czas jej publikacji. Autor może poprosić o usunięcie swojej opinii, pisząc na opinie@zdawalnosc.pl. Ponieważ nie zbieramy danych autora, poprosimy o szczegóły, które pozwolą uznać, że to jego opinia.
8. Do moderacji używamy automatycznych narzędzi: limitów liczby opinii i zabezpieczenia przed botami. Decyzję o ukryciu opinii po zgłoszeniu zawsze podejmuje człowiek.

5. Zgłoszenia i moderacja

1. Każdy może zgłosić opinię, którą uważa za nielegalną albo niezgodną z regulaminem, przyciskiem „Zgłoś opinię” przy tej opinii. Zgłoszenie zawiera powód, imię i nazwisko lub nazwę zgłaszającego, adres e-mail i oświadczenie, że zgłoszenie jest składane w dobrej wierze, a zawarte w nim informacje są prawidłowe i kompletne. Adres opinii dołączamy automatycznie. Po wysłaniu zgłoszenia pokazujemy jego numer.
2. Ukrywamy opinię, która: jest nielegalna; zawiera dane osobowe osób trzecich ponad imię i inicjał nazwiska, dane kontaktowe albo wizerunek; jest wulgarna lub obraźliwa wobec osób; nie dotyczy szkoły ani jej usług; jest spamem, reklamą albo powtórką tej samej opinii; powstała w konflikcie interesów (punkt 4.3); dotyczy innej szkoły niż ta, przy której ją dodano. Zamiast ukrywać całą opinię, możemy zamienić nazwisko osoby trzeciej na inicjał.
3. Zgłoszenia rozpatruje człowiek, w ciągu 7 dni, a gdy chodzi o groźby albo dane osobowe, niezwłocznie. Jeśli opinia zawiera twierdzenia o faktach, które mogą naruszać prawo, możemy ją ukryć na czas wyjaśnień.
4. O decyzji informujemy zgłaszającego e-mailem. Autora informujemy, jeśli znamy jego adres e-mail. Informacja zawiera rodzaj decyzji, krótkie uzasadnienie, wskazanie punktu regulaminu albo przepisu i pouczenie o odwołaniu.
5. Od decyzji można się odwołać w ciągu 14 dni, odpowiadając na wiadomość z decyzją albo pisząc na opinie@zdawalnosc.pl. Odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni, jeśli to możliwe przez inną osobę niż ta, która podjęła pierwszą decyzję.
6. Niezależnie od odwołania można złożyć skargę do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej, który jest koordynatorem do spraw usług cyfrowych, albo dochodzić roszczeń przed sądem.
7. Gdy treść wskazuje na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osób, niezwłocznie zawiadamiamy Policję lub prokuraturę (art. 18 DSA).
8. Każdą decyzję o ukryciu opinii zapisujemy: kto, kiedy, na podstawie którego punktu regulaminu.

6. Szkoły jazdy w serwisie

1. Profil szkoły tworzymy na podstawie danych publicznych, bez udziału szkoły. Szkoła nie płaci za profil.
2. Szkoła może poprosić o poprawienie danych, dodanie odpowiedzi do opinii albo zgłosić opinię. Przed dodaniem odpowiedzi sprawdzamy, czy pisze do nas osoba uprawniona do reprezentowania szkoły.
3. Szkoła nie może ukryć ani usunąć opinii o sobie, wyłączyć opinii na swoim profilu ani zmienić kolejności opinii.
4. Szkoła może poprosić o usunięcie profilu, ale dane o zdawalności z oficjalnych źródeł i opinie zgodne z regulaminem są informacją o usłudze świadczonej publicznie, dlatego każdą taką prośbę rozpatrujemy indywidualnie.

7. Reklamy i linki partnerskie

1. W serwisie wyświetlamy reklamy Google AdSense oznaczone napisem „Reklamy”. Skrypt reklam wczytujemy dopiero po zgodzie na pliki cookies reklamowe.
2. Linki partnerskie oznaczamy napisem „Link partnerski”. Nie umieszczamy ich na stronach szkół ani w rankingach.
3. Reklamy, linki partnerskie i współpraca ze szkołami nie wpływają na zdawalność, opinie ani kolejność szkół.

8. Punkt kontaktowy

1. Punkt kontaktowy dla użytkowników (art. 12 DSA) i dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA): opinie@zdawalnosc.pl. Piszemy po polsku i po angielsku.
2. Wiadomości czyta i odpowiada na nie człowiek, nie automat.
3. Pozostałe sprawy: kontakt@zdawalnosc.pl i strona Kontakt.

9. Zmiany i postanowienia końcowe

1. Regulamin może się zmienić, na przykład gdy zmienią się przepisy albo funkcje serwisu. O istotnych zmianach informujemy na stronie przez 14 dni przed ich wejściem w życie. Na górze regulaminu zawsze jest data obecnej wersji.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie i przepisy rozporządzenia (UE) 2022/2065 (DSA).
3. Regulamin nie ogranicza praw konsumentów wynikających z przepisów, których nie można wyłączyć umową.